Viva Mallorca Moments — Kundvillkor

Avtalet ingås mellan dig som kund och Alcander AB, organisationsnummer 559596-1789, Möllevägen 17B. Viva Mallorca Moments är ett varumärke och erbjudande inom Alcander AB. Alcander AB är juridisk avtalspart mot dig som kund.

Du bokar en plats på det organiserade programmet Viva Mallorca Moments — en aktiv upplevelsevecka på Mallorca 15–21 november 2026. Bokningen omfattar de aktiviteter, upplevelser, måltider och transporter som uttryckligen anges under "Det här ingår".

Viva Mallorca Moments säljer inte flyg eller hotell och förmedlar inte heller sådana bokningar.

Transporter enligt programmet, heldags cykelupplevelse inklusive cykelhyra och utprovning, guidad bergsvandring, två Viva Morning Flow-pass, boxningspass med professionell coach, Viva Beach styrka och konditionsträning, valbar aktivitet (kajak eller padel), welcome-mingel, tre gemensamma luncher (dag 2, 3 och 6), Welcome Dinner, vinprovning med inkluderad 3-rätters sen lunch, Farewell Dinner i Palma samt Farewell Coffee.

Flyg, transfer till och från flygplatsen, hotell, reseförsäkring, avbeställningsskydd, måltider som inte uttryckligen anges i programmet (lunch dag 5 samt middagar dag 2, 3, 4 och 5), dryck utöver det som uttryckligen ingår vid gemensamma måltider, golf, personliga utgifter, aktiviteter utanför det officiella programmet samt extra hotellnätter.

Ordinarie pris är 15 900 kr per person inklusive moms. Introduktionspriset är 12 720 kr per person inklusive moms, vilket motsvarar 20 % rabatt.

Samtliga priser anges inklusive 25 % moms. För introduktionspriset utgör momsen 2 544 kr och beloppet exklusive moms 10 176 kr.

Betalning sker via bankgiro 5369-5391 till Viva Mallorca Moments via Alcander AB. Hela beloppet betalas direkt och ska vara registrerat senast 5 kalenderdagar efter bokningen. Ange ditt bokningsnummer som betalningsreferens.

Bokningen är bindande när den skickats in. Din plats hålls i 5 kalenderdagar i väntan på betalning. Om betalningen inte har registrerats inom den tiden får Viva Mallorca Moments släppa platsen. Platsen är bekräftad när betalningen registrerats.

Avbokning sker skriftligen till camilla.larsson@alcander.se.

• Mer än 60 dagar före startdatum: 100 % återbetalning.
• 30–59 dagar före startdatum: 50 % återbetalning.
• 0–29 dagar före startdatum: ingen återbetalning.

Avbokningsdatum är det datum då den skriftliga avbokningen mottagits. Platsen kan inte överlåtas till en annan deltagare. Om lagen ger dig en annan rättighet än vad som anges här har lagen företräde.

Minst 8 deltagare krävs för att veckan ska genomföras och högst 12 deltagare tas emot.

Vi kan behöva göra rimliga ändringar i programmet vid exempelvis väder, säkerhet, sjukdom, leverantörsproblem eller andra omständigheter utanför vår kontroll. När det är möjligt erbjuder vi en likvärdig alternativ aktivitet så att veckan behåller sin helhet och känsla.

Om en enskild aktivitet ställs in erbjuder vi i första hand ett likvärdigt alternativ. Om inget likvärdigt alternativ kan erbjudas återbetalas den del av priset som avser den inställda aktiviteten.

Om minimiantalet deltagare inte uppnås får Viva Mallorca Moments ställa in upplevelseveckan. Vid inställd vecka återbetalas hela det belopp du har betalat till Viva Mallorca Moments via Alcander AB.

Viva Mallorca Moments ansvarar inte för kostnader som du själv har haft för separat bokat flyg, hotell eller andra privata bokningar, i den mån lagen medger detta.

Flyg och hotell ingår inte och bokas samt betalas separat av dig. Bokning av flyg och hotell sker genom separata avtal mellan dig och respektive leverantör. Vi kan lämna rekommendation om boende i Cala Major, men bokning och betalning görs av dig direkt med hotellet eller annan bokningsleverantör.

Du ansvarar själv för att ha en giltig reseförsäkring och ett lämpligt avbeställningsskydd. Kontrollera även att din försäkring omfattar de aktiviteter du väljer att delta i under veckan.

Programmet innehåller bland annat cykling, vandring, yoga och rörlighet, styrka och kondition, boxning, padel, kajak och eventuellt golf. Du deltar utifrån din egen förmåga och dagsform och ansvarar för att anpassa ditt deltagande därefter. Följ alltid instruktioner från coacher, guider och aktivitetsleverantörer. Berätta gärna i förväg om något vi bör känna till.

Ange allergier, intoleranser och kostpreferenser i bokningen. Vi vidarebefordrar informationen till restauranger och leverantörer och gör vad vi rimligen kan för att tillgodose behoven, men kan inte garantera en helt allergenfri miljö.

Om något inte motsvarar det som avtalats, berätta för oss på plats så snart som möjligt så att vi kan åtgärda det. Reklamation kan även göras skriftligen till camilla.larsson@alcander.se. Dina rättigheter enligt konsumentlagstiftningen gäller alltid.

Viva Mallorca Moments via Alcander AB är personuppgiftsansvarig och behandlar dina uppgifter enligt GDPR. Vi samlar endast in de uppgifter som behövs för att planera och genomföra din upplevelsevecka samt för bokföring. Du har rätt att begära utdrag, rättelse och radering genom att kontakta camilla.larsson@alcander.se.

Vi sparar vilken version av dessa kundvillkor du godkände samt datum och tid för godkännandet.

Utskick om framtida upplevelseveckor och erbjudanden sker endast om du aktivt har samtyckt till det. Samtycket är frivilligt och kan när som helst återkallas.

Vid händelser utanför vår kontroll — såsom naturhändelser, myndighetsbeslut, strejk eller allvarliga störningar i transport — kan programmet behöva ändras eller ställas in. Vi informerar dig så snart vi kan och hanterar situationen enligt gällande lag.

Viva Mallorca Moments / Alcander AB · Organisationsnummer 559596-1789
Möllevägen 17B
E-post: camilla.larsson@alcander.se
Telefon: +46 768 953 866